Оплата и возврат

ОНЛАЙН-ОПЛАТА на сайте

После подтверждения заказа вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты, где требуется внимательно и безошибочно ввести данные вашей карты:

• Владелец карты (указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например: IVANOV IVAN);
• Номер карты (указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
• Срок действия карты (указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например: 12 (вводится в поле месяца) и 22 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2022 года); CVV2 или CVC2 код карты (указан на обратной стороне банковской карты и состоит из трех цифр. Например: 123).

• убедитесь, что контактные данные, адрес выставления счета и доставки указаны верно
• выберите карту для оплаты, нажав значок рядом с ней
• подтвердите оплату
• если оплата прошла успешно, на экране появится надпись «Готово» и галочка.

​

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПЛАТЕЖА

• Срок действия карты истек. Убедитесь в том, что ваша карта еще действительна. Срок действия карты, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробности о сроке действия карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробности о состоянии счета банковской карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для операций определяется банком-партнером;
• Банк блокирует операцию по подозрению ее недобросовестности.

Если у вас возникли проблемы с оплатой свяжитесь с нами любым удобным способом

​

​Возврат

Возврат и обмен товара возможен в течение 10 дней с момента получения заказа. Доставка возвращенного товара осуществляется за счет покупателя. 

• Мы перечислим вам деньги в течение 10 дней после поступления товара на склад

• Если вы возвращаете товар, стоимость доставки не компенсируется

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении*.

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. 

​

Чтобы вернуть изделие, напишите нам на puella.ru@gmail.com или позвоните по телефону +7 911 096 58 33